İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, Gümüş Su Tesisat ile hizmet talebinde bulunan müşteri arasında, elektronik ortamda veya telefon aracılığıyla kurulan hizmet ilişkisini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Taraflar, aşağıda belirtilen şartları kabul ederek sözleşmeyi onaylamış sayılır.

1. Taraflar
Hizmet sağlayıcı: Gümüş Su Tesisat
Hizmet alan: Hizmet talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişi

2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, müşterinin talebi doğrultusunda sunulan gider açma, su kaçağı tespiti, musluk, sifon ve klozet tamiri gibi tesisat hizmetlerinin kapsamını, sunum şeklini ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

3. Hizmetin Sunulması
Hizmet, müşterinin belirttiği adrese yerinde müdahale şeklinde sunulur. Talep oluşturulduktan sonra uygun zaman planlaması yapılır ve ekip yönlendirilir. Hizmet, yerinde inceleme ve müşteri onayı sonrasında gerçekleştirilir.

4. Hizmet Bedeli ve Ödeme
Hizmet bedeli, yapılacak işlemin niteliğine göre yerinde belirlenir ve müşteriye işlem öncesinde bilgi verilir. Müşteri onayı alındıktan sonra hizmet uygulanır. İşlem tamamlandığında ödeme gerçekleştirilir.

5. Cayma Hakkı
Mesafeli sözleşmelerde tüketiciye tanınan cayma hakkı, hizmetin ifasına başlanmadan önce geçerlidir. Ancak tesisat hizmetleri, müşterinin talebi doğrultusunda anında ifa edilen hizmetler kapsamında olduğundan, işlem başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum, ilgili mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.

6. İptal ve Değişiklik
Hizmet talebi, ekip yönlendirmesi yapılmadan önce iptal edilebilir. Ekip yönlendirmesi sonrasında yapılan iptallerde, hizmet planlaması ve ulaşım süreci dikkate alınarak ücret talep edilebilir.

7. Sorumluluklar
Müşteri, hizmetin sağlıklı şekilde sunulabilmesi için doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Hizmet sağlayıcı, işlemleri teknik standartlara uygun şekilde gerçekleştirmekle sorumludur. Önceden var olan tesisat sorunları veya yapısal problemlerden kaynaklı ek durumlar, hizmet kapsamı dışında değerlendirilebilir.

8. Hizmet Sonrası Süreç
Hizmet sonrasında oluşabilecek teknik sorunlar, makul süre içerisinde değerlendirilir ve gerekli görülmesi halinde tekrar müdahale sağlanır. Amaç, hizmetin sürdürülebilir ve güvenilir olmasını sağlamaktır.

9. Yürürlük
Bu sözleşme, müşteri tarafından hizmet talebinin oluşturulmasıyla birlikte yürürlüğe girer ve taraflar arasında bağlayıcı hale gelir.

İletişim Bilgileri
Firma: Gümüş Su Tesisat
Telefon: 0536 425 67 26
Adres: Turgut Özal Mahallesi, 2174. Sokak No:2, 06370 Yenimahalle / Ankara
Web: www.gumussutesisat.com.tr
E-posta: info@gumussutesisat.com.tr